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门诊导医服务中优质护理服务的应用
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作者：杨仓惠
来源：健康必读(中旬刊)
年份：2013
期刊类型 ：期刊
关键词：
门诊 导医服务 优质 护理
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描述：目的:让门诊患者就医方便,让门诊服务质量提高.方法:在门诊服务中应用优质护理理念,增加服务时间、改善服务方式、便捷服务流程,提高医护人员的综合素质,提高医护人员的沟通能力,让门诊服务规范化、人性化、内涵化,积极开展多种形式的培训教育.结果:让患者拥有了合理的就诊流程,缩短了患者的等待时间,提高了患者对门诊的满意度.结论:门诊导医服务采用优质护理服务的原则,可以提升服务品质,促使医患和谐关系发展.
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