门诊导医服务中优质护理服务的应用

【作者】 杨仓惠

【作者单位】安徽省明光市人民医院　　安徽明光　　（239400）

【期刊名】健康必读(中旬刊)

【关键词】 门诊 导医服务 优质 护理

【摘要】目的:让门诊患者就医方便,让门诊服务质量提高.方法:在门诊服务中应用优质护理理念,增加服务时间、改善服务方式、便捷服务流程,提高医护人员的综合素质,提高医护人员的沟通能力,让门诊服务规范化、人性化、内涵化,积极开展多种形式的培训教育.结果:让患者拥有了合理的就诊流程,缩短了患者的等待时间,提高了患者对门诊的满意度.结论:门诊导医服务采用优质护理服务的原则,可以提升服务品质,促使医患和谐关系发展.

【年份】2013

【期号】第3期

【期刊卷】第12卷

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