门诊咨询台存在问题与对策理

【作者】 李娟

【作者单位】安徽省明光市人民医院　　安徽明光　　（239400）

【期刊名】健康必读(中旬刊)

【关键词】 门诊 导医 对策 问题 咨询台

【摘要】随着人们物质文化生活水平的不断提高,人民大众的健康服务需求也与日俱增,在医院工作环节中,导医作为患者和医院之间的中枢部门起着至关重要的作用,导医工作直接影响着医患关系、影响着患者对医院的信赖程度、影响着医院的美誉度和知名度,因此一定要针对门诊咨询台存在的问题进行分析和处理,找出最好的服务态度和流程.

【年份】2013

【期号】第3期

【期刊卷】第12卷

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