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（1）
住宅
工程质量投诉处理的新思路
作者：
王嘉刚
来源：
工程质量
年份：
2015
期刊类型 ：
期刊
关键词：
质量投诉
处理方法
住宅工程
描述：
如何妥善地处理工程质量投诉，减少或杜绝因工程质量问题导致的群访等社会事件，是目前亟待解决的问题。本文通过分析工程质量投诉的解决难点，结合工程质量监督工作中的特点，提出在工程质量监督中如何把控、在工程竣工后如何处理质量投诉的思路和方法。
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