儿科输液室护患关系的影响因素及对策

【作者】 吴倩茹

【作者单位】明光市人民医院儿科　　安徽明光　　（239400）

【期刊名】现代保健(医学创新研究)

【关键词】 对外开放 儿科输液室 患者家属 护理人员 “人性化”服务 护患关系 医疗服务水平 医疗纠纷

【摘要】儿童输液室是儿科对外开放的重要窗口，反映医院儿科的医疗服务水平，是患者家属和护理人员易产生矛盾、引发医疗纠纷的场所。患者渴望在医院得到良好服务，尤其是“人性化”服务的今天，有利于建立良好的护患关系，提高护理质量。笔者旨在探讨影响儿科输液室护患关系的冈素，采取相应的对策。[第一段]

【年份】2007

【期号】第12Z期

【页码】112-112

【期刊卷】第4卷

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